2017.07.27 23:28 (prieš 8 m.)
Sveiki,
baigės įdomiai ir jei nėra kantrybės- drąsiai kreipkitės į VVTAT. Su komunikacija toj parduotuvėj visai prastai.
Užpildžiau raštu prašymą grąžinti pinigus į vienintelę turimą banko sąskaitą, iš kurios jiems ir dariau pavedimą. Savaitę pralaukiau, nieko, po savaitės pasiklausiau telefonu tų pačių pasakojimų. Pinigų sąskaitoj neatsirado. Užpildžiau skundą VVTAT savaitgalį, pirmadienį gavau pranešimą iš VVTAT, kad jie gavo mano skundą ir dirba. Ir po kelių dienų VVTAT atstovė susisiekė su klausimu, ar gavau pinigus. Patikrinau banko sąskaitą- ne. VVTAT atstovė pasakė, kad pasiaiškins. Paskui dar kartelį grįžo paklausti, ar gavau pinigus. Vėl patikrinau banko sąskaitą ir net išsiunčiau neprašyta banko išrašą, kad įrodyti, kad tikrai negavau. Tada VVTAT atstovė man persiuntė jų išrašą iš Paysera sistemos, kur tipo matosi pavedimas ir pasirodo.. numetė pinigus Paysera sistemoj į "mano" sąskaitą, apie kurią nieko net nežinojau (berods automatu atsidarydavo naudojantis Citibee paslaugom kažkada). Kadangi VVTAT atstovė ir taip su jais privargo, tai nebereikalavau pervesti pinigus pagal mano prašymą į banko sąskaitą, iš kurios jie gavo pinigus ir į kurią aš reikalavau grąžinti pinigus. Pati aiškinausi su Paysera, kaip ten prie tų pinigų gauti prieigą ir porą dienų vedžiojausi pinigus į savo banką dėl visokiausių limitų (arba būtų tekę dar gaišti laiką ir darytis normalią prieigą prie Paysera, kad negaliotų limitai).
Tai labai "įdomi" firma, kuri nudrebia >400eur bile kur nepaisant pirkėjo prašymo ir pirkėjo net neinformuoja, kur jam savo pinigų ieškotis.
Kaip VVTAT atstovė optimistiškai bandė reziumuoti visą šitą "pirkimą" - įgijot neįkainojamos patirties
Tiesa, VVTAT darbu ir komunikavimu esu labai patenkinta, nors vienok tai yra "valdiška įstaiga", bet komunikacijos iš jų e-vaikas.lt galėtų pasimokyti
Beje, labai buvau pikta, kad pinigai buvo nudrėbti bile kur ir dar teks gaišti laiką aiškinantis, kaip juos atgauti iš Paysera, tai VVTAT atstovė netgi suskambino į Paysera, sužinojo, kur kreiptis, kad gauti prieigą, ar pavedimai nekainuos. Buvau žiauriai maloniai nustebinta VVTAT darbu. Žodžiu, linkėčiau evaikas.lt tokio aptarnavimo ir biznis, o ne skundai bus ant bangos!